Retourenformular

Ablauf der Rücksendung

  1. Sie füllen das Retourenformular vollständig aus, damit eine schnelle Bearbeitung möglich ist.
  2. Nach Erhalt Ihrer Informationen informieren Sie darüber, an welches Lager Sie die Leuchten schicken sollen. 
    (Hierbei kann es vorkommen, dass es unterschiedliche Lager sind - je nach Hersteller)
  3. WICHTIG: Kein Rückversand in die Schweiz

Retourenformular

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und klicken anschließend auf "Absenden".
(Die Verwendung dieses Formulares ist keine Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts.)

Wichtig zu beachten

  • Bewahren Sie den Beleg des Logistikers (DHL, DPD, GLS, etc.) auf, um uns die Sendungsnummer mitteilen zu können.
  • Legen Sie in das Paket immer stets den Lieferschein dazu, damit wir Ihre Retoure ordentlich zuordnen können und Sie den Betrag schnellst möglichst zurückerhalten.
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Bei Rückerstattung überweisen wir den Kaufpreis auf Ihr Konto, bei der Zahlungsart Paypal erfolgt die Rückbuchung aufs Paypalkonto:

Hier können Sie bis zu 4 Artikel angeben, die Sie zurücksenden möchten. Bitte geben Sie die Artikel-Nr, die Menge und den Grund an.

Bei defekter Ware ist eine detailierte Beschreibung erforderlich:

Wünschen Sie einen Ersatz oder Rückerstattung des Kaufpreises?

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Hinweis

Bei Nichtgefallen tragen Sie die Kosten für den Rückversand. Dies soll verhindern, dass Leuchten lediglich zur Ansicht bestellt werden.
Wir bitten um Ihr Verständnis!